意見建議
方式與方法
處理的流程
我公司的客戶意見建議處理流程如下：
意見建議信息 → 信息記錄 → 質量管理部門處理意見 → 批準意見 → 責任部門處理意見 → 處理結果 → 質量管理部門跟蹤 → 反饋客戶並溝】通饋客戶並溝通
我們的↓態度
我公司質量管理部門設專人接待、處理並跟蹤客戶的意見和建議。公司將所有的客戶的意見 和建議進行收集、分析、匯總、整理、歸檔，作為工作改進的輸入，為業務過程改進提供依◎據。公司有專人負責跟蹤＠和檢查改進的結果。