新冠病毒的爆發(fā)，使得帶有消毒滅菌性能的衣物護(hù)理機(jī)快速走紅，但相關(guān)產(chǎn)品在市面上的價(jià)格差別很大，讓消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)感到非常困惑。

在2018年的中國(guó)家用電器和消費(fèi)電子博覽會(huì)(2018AWE)上，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者首次看到衣服保養(yǎng)機(jī)，一架國(guó)外品牌的原型機(jī)據(jù)說(shuō)售價(jià)近2萬(wàn)元，吸引了不少觀眾。

記者了解到，2015年LG就曾在CES消費(fèi)電子展上推出了它的第二代智能服裝護(hù)理機(jī)“Styler”；三星于2017年進(jìn)入高端衣物護(hù)理領(lǐng)域，推出AirDresser系列產(chǎn)品。此后，這類產(chǎn)品便進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，但高達(dá)2萬(wàn)元的價(jià)格也令消費(fèi)者望而卻步。

自疫情爆發(fā)以來(lái)，衣物消毒一直是人們關(guān)注的熱點(diǎn)，與此相對(duì)應(yīng)，既可除菌，又可除皺除菌的護(hù)理機(jī)，吸引了不少消費(fèi)者的目光，而天駿及摩飛等國(guó)產(chǎn)品牌價(jià)格實(shí)惠更備受矚目。據(jù)奧維云網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2020年服裝護(hù)理機(jī)銷量為17000臺(tái)，銷售額4860萬(wàn)元。今年的2021AWE展上，多個(gè)品牌展示了服裝護(hù)理機(jī)，而且該類產(chǎn)品的銷量增長(zhǎng)勢(shì)頭持續(xù)，5月，衣物護(hù)理機(jī)零售量達(dá)到3169臺(tái)，超過(guò)了2020年11月3104臺(tái)的單月銷售額。購(gòu)買了售價(jià)上萬(wàn)元進(jìn)口品牌衣物護(hù)理機(jī)的消費(fèi)者表示，以前見過(guò)外國(guó)明星用這種機(jī)器，后來(lái)發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)也有賣原裝進(jìn)口產(chǎn)品，價(jià)格小貴，使用感很好。而且很多消費(fèi)者選擇購(gòu)買價(jià)格在1000到2000元之間的護(hù)衣機(jī)，覺得消毒除菌功能很實(shí)用，有的消費(fèi)者還買了烘衣機(jī)與衣物護(hù)理機(jī)搭配使用。

奧維云網(wǎng)總裁郭梅德向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示，現(xiàn)在仍有不少消費(fèi)者不太熟悉衣服護(hù)膚品，但絕大多數(shù)消費(fèi)者都有衣服護(hù)理的需求和體驗(yàn)。這可以通過(guò)掛燙機(jī)或電熨斗來(lái)達(dá)到，服裝護(hù)理市場(chǎng)的拓展也需要一個(gè)消費(fèi)教育的過(guò)程。

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價(jià)格差異大

據(jù)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前消費(fèi)者對(duì)衣服護(hù)衣確實(shí)知之甚少，有消費(fèi)者認(rèn)為所謂的衣物護(hù)理機(jī)就是衣柜式的干衣機(jī)。事實(shí)上，衣服護(hù)理機(jī)具有很多功能，干燥只是其中之一。中國(guó)家用電器研究院環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品檢測(cè)所主任工程師馮素梅告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者，衣物護(hù)理機(jī)是一種把衣服放在封閉空間內(nèi)，以高溫蒸氣等方法殺滅衣服上的細(xì)菌病毒，并且可以通過(guò)搖晃衣物來(lái)清除灰塵，以達(dá)到清潔的目的。本產(chǎn)品具有除皺、除臭、除螨等功能，是繼洗衣機(jī)、干衣機(jī)之后的新一代家用衣物護(hù)理用具，具有廣闊的發(fā)展前景。

據(jù)悉，LG一開始推出一款售價(jià)為17000元的護(hù)衣機(jī)，而三星之后推出的產(chǎn)品價(jià)格則更高達(dá)23988元。《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者通過(guò)對(duì)電商平臺(tái)的搜索發(fā)現(xiàn)，目前，衣物護(hù)理機(jī)名義的機(jī)器價(jià)格從幾百元到兩萬(wàn)元不等。但奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，目前市場(chǎng)上售價(jià)低于2000元的產(chǎn)品市場(chǎng)所占比例高達(dá)86.3%。

專業(yè)人士解釋說(shuō)，低端和中高檔服裝護(hù)理機(jī)的區(qū)別主要在于功能的不同。低端機(jī)主要是放置衣物，有增香、除菌等功能；而中高級(jí)機(jī)除了上述功能外，還具有除皺、除塵、除味、除螨等功能。

郭梅德指出，衣著護(hù)理的復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)人們的想象，而高檔服裝則要求更加專業(yè)。我國(guó)服裝護(hù)理機(jī)在我國(guó)尚處于起步階段，規(guī)模小但發(fā)展迅速，產(chǎn)品的不同定位差異很大，且參與品牌與競(jìng)爭(zhēng)型號(hào)相對(duì)較少，消費(fèi)者選擇空間不足。然而，未來(lái)隨著消費(fèi)者認(rèn)知的不斷提升，高端衣機(jī)的市場(chǎng)前景可期。

據(jù)悉，目前市場(chǎng)上服裝護(hù)理機(jī)的品牌已經(jīng)達(dá)到20多個(gè)，而且還在不斷增加。

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即將有規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

記者了解到，目前還沒有國(guó)內(nèi)服裝防護(hù)用品的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。為保障企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高產(chǎn)品質(zhì)量，引導(dǎo)消費(fèi)者理性購(gòu)買，中國(guó)家用電器研究院組織起草了T/CAQI98-2020《家用和類似用途健康功能電動(dòng)衣物護(hù)理機(jī)技術(shù)要求和試驗(yàn)方法》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。

為了更好地了解衣服護(hù)理產(chǎn)品的質(zhì)量水平，中國(guó)家電研究院環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品檢測(cè)中心從2020年起對(duì)市場(chǎng)上銷售的服裝護(hù)具進(jìn)行了摸底調(diào)查。測(cè)試結(jié)果表明，僅有部分產(chǎn)品達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)要求，其中不乏優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，但大多數(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量還有待提高。

另外，衣物護(hù)理機(jī)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)報(bào)批。本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)除皺率、干燥率、除臭味、除菌除螨、除過(guò)敏原等指標(biāo)作出了明確規(guī)定，并在除臭味和過(guò)敏原的指標(biāo)方面特別引入嗅辨員和各類代表性過(guò)敏原，使其具有更強(qiáng)的規(guī)范性。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)正在公布之中，預(yù)計(jì)將在2021年底公布，全國(guó)家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)清潔器具分技術(shù)委員會(huì)(TC46/SC2)秘書長(zhǎng)魯建國(guó)對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者說(shuō)。

馮素梅認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)的技術(shù)發(fā)展提供了目標(biāo)，為產(chǎn)品的質(zhì)量水平提供了考核依據(jù)，也為消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品提供了參考。實(shí)施QB/T5661-2021《衣物護(hù)理機(jī)》、T/CAQI98-2020《家用和類似用途健康功能電動(dòng)衣物護(hù)理機(jī)技術(shù)要求和試驗(yàn)方法》等標(biāo)準(zhǔn)，在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行促銷時(shí)，規(guī)范市場(chǎng)行為和企業(yè)制造商提供技術(shù)支持，對(duì)尚在襁褓中的護(hù)衣機(jī)行業(yè)的健康發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。

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衣服保養(yǎng)機(jī)選購(gòu)提醒

T/CAQI98-2020團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)以衛(wèi)生護(hù)理為主，以除皺、干燥為輔助功能，使除菌、消毒、除臭、除過(guò)敏等成為產(chǎn)品主要技術(shù)指標(biāo)。

1、抗菌，防霉變。服裝護(hù)理機(jī)是一種多人使用的電器，它的門把手、水槽等部件由于開關(guān)和換水需要頻繁接觸，這些部件在流感季節(jié)很容易造成交叉感染。此外，衣柜內(nèi)部也會(huì)產(chǎn)生水蒸氣，導(dǎo)致身體某些部位濕度大，而潮濕的環(huán)境又容易滋生細(xì)菌、霉菌等，所以，抗菌、防霉應(yīng)該是衣物護(hù)理機(jī)的基本功能，某些部件需要特殊的抗菌、防霉材料制成，防止細(xì)菌、霉菌滋生。

顧客購(gòu)買時(shí)，不僅要看產(chǎn)品是否具有抗菌防霉變的作用，還要看哪一個(gè)零件用的是抗菌原料。

2、除菌，除螨，除臭作用。據(jù)中國(guó)家電研究所環(huán)境和健康相關(guān)產(chǎn)品檢測(cè)中心的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上銷售的幾種服裝護(hù)理機(jī)在這三個(gè)方面都表現(xiàn)良好。大多數(shù)衣服護(hù)理機(jī)都是通過(guò)作用在衣服表面產(chǎn)生高溫蒸汽來(lái)除菌，因?yàn)槎鄶?shù)細(xì)菌是不耐高溫的，所以能夠達(dá)到很好的除菌效果；衣物護(hù)理機(jī)的除螨作用不僅限于衣物表面，隱藏在衣物內(nèi)部的螨蟲也能被殺死。此外，還能有效去除火鍋的氣味，煙的氣味。

有些護(hù)衣機(jī)還能增加除過(guò)敏原功能，有過(guò)敏性體質(zhì)和嬰幼兒的家庭可以選擇此類產(chǎn)品。此外，為了更好地滿足消費(fèi)者對(duì)服裝護(hù)理的需要，除褶皺成為新一代產(chǎn)品的主要功能，該功能可望在下一年的QB/T5661-2021《衣物護(hù)理機(jī)》產(chǎn)品中出現(xiàn)。